应对数经济大潮，构筑“以用户为中心”的增长！微盟城市峰会提出企业转型新理念

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数字经济已成为推动中国发展的新引擎，在此背景下，企业该如何推动商业模式创新与升级，如何主动推动技术和模式创新，以积极拥抱变化，成为当今企业迫切追寻的答案。微盟集团近日在沪举行2023 Weimob Day微盟城市峰会，提出将基于四大业务能力的整合，进一步拓展和深耕大客户市场，帮助更多领先企业在三到五年甚至更长周期内，实现以用户为中心的高质量增长。

公开数据显示，2022年中国数字经济规模超过50万亿，稳居世界第二；数字经济占GDP比重超过40%，增速持续保持在10%的高位。而在政策层面，“数字经济”已经六次被写入政府工作报告。在峰会现场，复旦大学管理学院副教授王安宇教授表示，目前我国的宏观经济结构、居民收入水平、国家发展战略、消费者理念、决策模式等都已发生较大变化，企业必须积极思考、躬身入局。

“在数字经济发展驶入快车道的今天，数字化和智能化将成为领先企业应对未来挑战的必由之路。” 微盟集团智慧商业事业群总裁方桐舒表示，过去三四年，微盟打造了数字技术底座、数字解决方案、数字全域营销、数字私域服务等四方面核心能力。其中，经过2年研发积淀，微盟于2022年10月推出了中国企业服务领域首个去中心化的商业操作系统微盟WOS，可以为不同规模企业提供适配于业务持续发展的“一体化”数字商业基建；同时，从数字化渠道架构到数字化用户，微盟深度经营的数字解决方案，也帮助企业构建全链路数字化商业闭环的数字全域营销，以及构建围绕客户全生命周期精细运营的数字私域服务。

在技术底座之外，围绕构建以用户为中心的竞争战略，“全渠道会员运营系统”已经成为微盟纵深服务零售大客的关键业务布局。通过助力客户全量会员业务管理实现价值增长，该产品服务已获得包括鄂尔多斯、雀巢、方太、JNBY、统一企业、内外、Vgrass等在内众多零售企业的青睐，微盟“大客化”战略不断推进，众多中国时尚零售领先品牌正以数字技术为新生产力，取得高质量增长新成就。

据统计，目前微盟已成为集团型客户和行业百强客户首选合作伙伴，截至2022年底，其智慧零售商户数量达6054家，其中品牌商户达1212家，同比增长20.8%。自2019年提出大客化战略至今，在国内时尚零售百强中，微盟客户占47%，商业地产百强占43%，连锁便利百强占比35%，餐饮百强占比43%。

方桐舒强调，未来，企业要取得高质量增长，关键就是从“以企业为中心的竞争战略”逐渐升级到“以用户为中心的竞争战略”。由此，微盟全力打造四大核心能力，就是为了帮助客户建立新型用户关系，构建竞争优势。

作者：张懿

编辑：朱伟

责任编辑：戎兵

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