环球微动态丨六盘水狠抓“三大行动” 助推旅游高质量发展

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为贯彻落实《贵州旅游大培训、大演练、大排查专项行动工作方案》的有关要求，六盘水市文化广电旅游局认真分析研判、坚持问题导向，以提升旅游服务质量、规范旅游市场秩序、提高安全管理水平为目标；聚焦从业人员大培训、安全应急演练全覆盖、安全生产和市场秩序问题隐患大排查三项重点工作任务，有针对性地制定各项措施，全力保障旅游市场复苏，助推旅游业高质量发展。

苦练内功，扎实开展服务质量提升大培训。围绕文化和旅游业高质量发展主线，聚焦解决服务观念意识不强、服务技能不高、管理水平薄弱等问题，有针对性地举办了文旅行业干部职工、星级饭店、旅游景区、文博单位、公共文化场馆、旅行社、乡村旅游、娱乐场所、互联网上网服务场所等从业人员培训137场次5270人次。为提升文化和旅游服务质量，切实提高全市文化和旅游从业人员管理水平和业务技能，打下坚实基础。

强化演练，有效提高旅游行业应急处突能力。围绕旅游高质量发展，聚焦本地本行业单位事故灾害风险隐患，进一步完善《六盘水市旅游安全事故应急预案》，印发了《六盘水市文物场馆突发事件应急预案》《六盘水市文化场馆突发事件应急预案》，督促指导各旅游景区、旅游安全事故突发事件处置预案。组织市级文旅部门、县级文旅部门、各企业单位根据预案，采取实战演练、桌面推演、综合演练等方式开展演练。截至目前，全行业共开展应急疏散、消防安全、抢险救援等专项或综合应急演练137场次5236人次，进一步提升文旅从业人员安全生产意识和应急处突能力。

创新机制，全面提升旅游行业安全管理水平。围绕旅游高质量发展主线，聚焦旅游安全管理方面部门联动和信息共享机制不顺，安全监管责任和企业主体责任压得不够实，隐患排查方面存在一定的“重叠区”和“盲区”等现象。在横向相关市直部门之间建立“三联动”机制，联合会商研判，联合检查整治、联合共享互通信息，打好联合监管“组合拳”，构建齐抓共管新格局。在纵向文旅系统内建立“4+3”包保机制。局领导班子成员成立4个工作组包保联系四个区市，对县区工作落实情况进行抽查指导。成立3个工作组对四个区市开展常态化检查，落实行业监管责任。对A级旅游景区、星级旅游饭店、互联网上网服务营业场所、娱乐场所、旅行社、公共文化场馆等八类市场主体实施实行“三级包保”（市局包保领导、县局包保领导、企业安全生产责任人），压实企业主体责任。市、县、企业主动作为，全面开展安全隐患大排查，截至目前，全市各文旅行业共出动2039人次对A级旅游景区、互联网上网服务营业场所、娱乐场所、旅行社、公共文化场馆、星级饭店、文博单位、等级旅游民宿、剧本娱乐场所等540家场所开展全覆盖大排查排查，发现问题及时交办整改，全面消除安全隐患。

重拳出击，联合开展旅游市场秩序整治行动。根据《贵州省旅游市场秩序整治三年行动方案（2022-2024年）》有关要求，结合六盘水市春季赏花旅游高峰期工作实际，制定了全市2023年春季行动工作方案，对春季行动进行了全面动员、统一部署。全面梳理旅游市场主体信息（包括旅行社（分社、网点）、导游、景区（景点）、旅游购物场所、旅游车队等），通过电话询问和实地查看等方式核定实际在营涉旅企业台账，全面摸清市场底数并督促涉旅市场主体对照检查内容，开展自查自纠。结合“赏花旅游季”旅游特点，组织市场监管、交通、消防、公安等部门对旅行社及主要景区景点开展市场秩序督导检查，排查涉旅违法违规案件线索。自专项行动开展以来，共联合公安、市场监管、交通运输、税务、消防等部门，召开联席会议3次，开展专项检查13次，其中联合执法检查6次，共计出动执法人员337人次，检查涉旅企业91家次，市场秩序方面问题16个，查处涉旅案件2起，行政罚款4300元。

通过大培训大演练大排查专项行动的开展，全面巩固提升了六盘水市旅游服务质量、旅游安全水平和市场秩序。全市广大文旅干部和从业人员，以高度统一的思想认识，真抓实干的工作状态，铆足干劲，全力以赴，扎实推进各项措施的落地落实，为加快推进一流避暑度假和山地户外运动目的地建设作出新贡献。

黄珍 杨应

编辑 向秋樾

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